相思岭乡村旅游产业学院

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电商客服专员

电商客服专员

6000-7000

◎ 福州 晋安区 世欧王庄1-3

学历不限

冯强聪

海文铭海洋科技•招聘主管

薪资详情

薪资范围:6000-7000/

底薪:4000/

社保类型:五险一金

职位详情

含有销售的客服工作办公室坐班

全职工作

【海文铭佛跳墙】

线上客服电商客服倒班工作制售前客服

全国shou家出口 源于福州1899全国shou家佛跳墙标准化、规模化生产

•十年营销、五年新零售、电商运营经验,专业营销团队近50人。

•职业发展:往运营、主播方向发展一、岗位职责:

1、通过旺旺和咚咚聊天工具或电话接待客户,解答疑问,促成交易,转化订单;

2、不断学习和熟悉电商平台(如天猫、京东等)各种操作规则和流程;

3、为买家提供售前售后服务,下达订单,跟进售后订单,调换、退款的受理与操作;

4、快递问题件查询跟踪处理,跟快递配合好问题件的跟进和处理;

5、接待意向渠道拓展客户,对形成的客户渠道进行维护;

6、协助美工做好图片效果;

7、统计销售数据和跟踪款项情况。

二、任职要求:

1、电子商务相关专业大专及以上学历;

2、责任心、服务意识、团队意识强;

3、有电商客服一年以上工作经验优先。

职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利、餐补、大小周、定期团建

职位亮点:十年营销、电商销量领先,品牌企业、稳定